Polityka prywatności serwisu DoWeta.pl

1. Administrator

Administratorem danych przetwarzanych w serwisie DoWeta.pl jest podmiot wskazany poniżej. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: formularz zgłoszeniowy.

1a. Zamówienia Konta PRO i rozliczenia

Przy zamówieniu Konta PRO przetwarzamy nazwę firmy, NIP, adres, adres e-mail, dane placówki oraz informacje o zamówieniu i płatności. Dane są potrzebne do zawarcia i wykonania umowy, aktywacji usługi, wystawienia dokumentów księgowych, obsługi reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Na miesiąc przed końcem usługi możemy wykorzystać adres e-mail do przesłania dobrowolnej propozycji przedłużenia. Konto PRO nie odnawia się automatycznie.

2. Dane placówek weterynaryjnych — źródło i podstawa przetwarzania

Serwis prezentuje katalog zakładów leczniczych dla zwierząt opracowany na podstawie publicznie dostępnych ewidencji prowadzonych przez okręgowe izby lekarsko-weterynaryjne na podstawie ustawy z dnia 18 grudnia 2003 r. o zakładach leczniczych dla zwierząt. Dane te obejmują m.in. nazwę placówki, rodzaj zakładu, adres, dane kontaktowe oraz — w zakresie wynikającym z rejestrów — imiona i nazwiska osób prowadzących lub kierujących placówką (dane zawodowe).

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora i użytkowników serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ułatwieniu opiekunom zwierząt dostępu do jawnych, rejestrowych informacji o placówkach weterynaryjnych. Przy każdej placówce wskazujemy źródło danych (właściwą izbę) oraz datę stanu danych. Dane zostały znormalizowane technicznie (ujednolicenie zapisu adresów, telefonów i nazw); nie tworzymy własnych ocen ani opinii o placówkach.

Każda osoba, której dane są prezentowane w serwisie, może zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania, zażądać sprostowania lub usunięcia danych przez formularz zgłoszeniowy. Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie, najpóźniej w terminach przewidzianych przez RODO.

3. Formularz zgłoszeniowy

Wysyłając zgłoszenie przez formularz, przekazujesz nam jego treść oraz — dobrowolnie — adres e-mail do odpowiedzi. Dane te przetwarzamy wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w przypadku żądań z zakresu RODO — w celu wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Zgłoszenia przekazywane są na skrzynkę e-mail operatora serwisu i usuwane po zakończeniu obsługi, najpóźniej po 12 miesiącach.

3a. Opinie o placówkach

Dodając opinię, przekazujesz nam jej treść, ocenę, imię lub pseudonim (publikowane), adres e-mail (niepubliczny — służy potwierdzeniu opinii i ewentualnemu kontaktowi) oraz dowód wizyty (np. zdjęcie paragonu lub wpisu w książeczce zdrowia). Dowód wizyty nie jest publikowany — służy wyłącznie weryfikacji autentyczności opinii i jest usuwany po zakończeniu weryfikacji, najpóźniej po 90 dniach. Podstawą przetwarzania jest zgoda wyrażona przez przesłanie opinii (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Opinię możesz wycofać w każdej chwili przez formularz zgłoszeniowy.

3b. Konta placówek i weryfikacja właścicielstwa

W panelu placówki przetwarzamy adres e-mail użytkownika, informacje o jego roli w placówce oraz oświadczenie o działaniu w imieniu placówki i posiadaniu upoważnienia do zarządzania profilem. Dane te nie są publikowane i służą obsłudze konta oraz moderacji zgłoszenia.

Dane konta i historia decyzji są przechowywane przez okres korzystania z panelu oraz przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie użytkownika oraz prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ochronie profili przed nieuprawnionym przejęciem (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

4. Geolokalizacja („Koło mnie”)

Funkcja „Koło mnie” korzysta z geolokalizacji przeglądarki wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w przeglądarce. Współrzędne są używane jednorazowo do wyszukania najbliższych placówek i nie są zapisywane ani łączone z innymi danymi.

6. Odbiorcy danych i hosting

Serwis jest utrzymywany na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej. Dane mogą być powierzane podmiotom zapewniającym hosting, pocztę i obsługę techniczną, wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji tych usług. W związku z Google Analytics odbiorcą danych jest Google Ireland Limited i podmioty świadczące usługi na jej rzecz. Dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na zasadach i z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych przez Google oraz obowiązujące przepisy. Dane nie są przez nas sprzedawane podmiotom trzecim.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl). Wszystkie żądania możesz zgłosić przez formularz zgłoszeniowy.

8. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem serwisu (np. wprowadzeniem kont użytkowników lub systemu opinii). Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem doweta.pl/polityka-prywatnosci.